Холодные звонки как управляемый канал с контролем качества

Холодные звонки окупаются тогда, когда команда работает не вслепую по базе, а с понятной квалификацией и критериями передачи в продажу.

до 35% дозвон до первого контакта
от 3 000 ₽ стоимость квалифицированного контакта
85% лидов проходят квалификацию

Кто быстрее выводит спрос на первый разговор

Скорость важна не сама по себе. Важно, насколько быстро менеджер выходит на человека с подтверждённым интересом, пока он не ушёл к конкуренту.

Яндекс.Директ
47 мин
Холодные звонки
6 ч
SEO
2 ч 10 мин
в 5,2 раза быстрее
9 мин
×5,2
Лучше по скорости и поэтому реже теряет горячий спрос между касаниями.

Как мы превращаем холодные звонки в готовые лиды

Мы собираем спрос по направлению «холодные звонки», подтверждаем интерес и передаём в продажи только те обращения, где уже понятны задача, срок и следующий шаг. Ключевые метрики здесь: цену разговора, стоимость сделки и долю брака по потоку обращений.

01

Загрузка и сегментация базы

Вы передаёте список контактов. Мы очищаем дубли, проверяем актуальность номеров и сегментируем по отраслям, должностям, региону.
02

Скрипт под ваш оффер

Пишем сценарий разговора, который выявляет потребность и квалифицирует интерес. Никаких «продаж по скрипту» — только диалог с ценностью.
03

Обзвон и квалификация

Операторы совершают звонки, фиксируют возражения, определяют готовность к покупке. Каждый контакт получает статус: «тёплый», «холодный», «нецелевой».
04

Передача готовых лидов

В CRM попадают только те, кто прошёл квалификацию: подтвердил потребность, назвал бюджет или назначил встречу. Вы получаете готовые к диалогу обращения.

Кому нужны холодные звонки с квалификацией

Решение подходит компаниям, которым нужен поток обращений или контактов с понятным интересом, а не шумный трафик и случайные заявки. Это помогает заранее видеть, сколько предметных разговоров реально дойдёт до отдела продаж.

Денис Хомяков
Денис Хомяков «ГрузЛайн» · грузоперевозки 2 года с нами
Собственник · директор

Оплата за результат — рискуете не вы

Деньги в рекламу уходят, а продаж не прибавляется. Здесь вы платите за готовый контакт и знаете экономику ещё до старта.

Скорость прозвона
Марк Гаврилов «МебельПрофи» · мебель на заказ 8 мес. с нами
Руководитель отдела продаж

Отдел работает только по тёплым

Менеджеры жгут день на холодную базу и пустые номера. В вашу CRM падают только готовые говорить — без мусора.

С отдела продаж спрашивают за всё
Назар Зуев «СтройРесурс» · строительство 2 года с нами
Маркетолог

Контакт от 47 ₽ — мимо аукциона

Цена лида в Директе растёт, аукцион не выиграть. Перехват берёт спрос в моменте выбора — дешевле клика.

Откуда берём базы для обзвона

Используем только те источники, где уже виден спрос по направлению «холодные звонки»: коммерческие запросы, страницы выбора решения, повторные касания и сигналы готовности к разговору. Так шум отсеивается ещё до передачи контакта менеджеру.

Чек и маржа

Сайты конкурентов

Игнат Самсонов «КлиникаСтом» · стоматология 2 года с нами

Берём тех, кто вчера изучал сайты конкурентов. Наутро — их контакты у вас.

Квалифицированный лид с подтверждённой потребностью

Телефония

Алиса Кудрявцева «МебельСтудия» · мебель на заказ 1 год с нами

Контакты тех, кто звонил конкурентам, — самый горячий интерес в моменте выбора.

Поток готовых лидов в CRM

Ниши по ОКВЭД

Эльвира Майорова «СветлыйДом» · ремонт квартир 2 года с нами

Точное попадание в сегмент по виду деятельности. Контакты — на следующий день.

Станислав Долматов

Альфа-имена SMS

Станислав Долматов «АвтоВектор» · доставка авто 2 года с нами

Находим тех, кому приходили SMS конкурентов. Ещё один пласт тёплой базы.

Передача в CRM

Пиксель на сайте

Виктория Лунёва «МебельФормат» · мебель на заказ 2 года с нами

Идентифицируем до 70% ваших ушедших посетителей — видно, кто заходил и что смотрел.

Оксана Журавлёва

Возврат и догон

Оксана Журавлёва «ДвериДекор» · двери 1 год с нами

Возвращаем тех, кто к вам уже заходил, но так и не оставил заявку. Спрос не теряется.

Холодные звонки vs другие каналы: что выгоднее

Сравниваем каналы по таким метрикам, как цену разговора, стоимость сделки и долю брака по потоку обращений, а также по скорости реакции и доле пустых касаний. Так видно, что действительно приводит к продажам, а что только расходует бюджет.

Обычная реклама
Перехват конкурентов
01Стоимость контакта
800–2 500 ₽
от 47 ₽
02Время до первого касания
1–3 дня
2–4 часа
03Доля квалифицированных лидов
20–40%
70–85%
04Конверсия в сделку
1–3%
5–12%
05Управляемость потока
Низкая (зависит от бюджета)
Высокая (контролируем объём)
Цифры, которые
говорят сами за себя
1.8M
контактов уже переданы клиентам в продажи
847+
компаний уже забирают спрос конкурентов
24 ч
до первых контактов после запуска
от 47 ₽
стоимость контакта конкурента
7–17%
типовая конверсия контакта в лид
847+

Почему нам доверяют обзвон

До запуска фиксируем, какой контакт считается целевым, как проверяется интерес и как работает замена брака. Поэтому экономика канала по таким метрикам, как цену разговора, стоимость сделки и долю брака по потоку обращений, понятна заранее, а не задним числом.

Кейсы: как холодные звонки принесли клиентов

Кейсы ниже показывают не витрину, а механику: откуда пришли целевые обращения, как команда отсеяла шум и за счёт чего компании получила цену разговора, скорость выхода и конверсию в продажу.

Кейс: двери скрытого монтажа
34 целевых диалога за месяц
Разработка ПО
В сегменте «Разработка ПО» команда сократила долю пустых касаний и стала быстрее переводить интерес в первый предметный разговор.

Кейс: Разработка ПО

Показываем, как по теме «Разработка ПО» команда вышла на результат в направлении «холодные звонки» и какие шаги сильнее всего повлияли на такие метрики, как цену разговора, стоимость сделки и долю брака по потоку обращений.

В сегменте «Разработка ПО» команда сократила долю пустых касаний и стала быстрее переводить интерес в первый предметный разговор.

Что сделали

  • Отобрали сигналы спроса по теме «Разработка ПО» и убрали источники с высоким шумом.
  • Согласовали критерии качества и проверку интереса до передачи в продажи.
  • Передавали в CRM только обращения, где понятны задача, следующий шаг и базовая релевантность сегменту.

Результат

  • Стало проще контролировать цену разговора, стоимость сделки и долю брака по потоку обращений.
  • Продажи получали меньше пустых обращений и быстрее выходили на предметный диалог.
  • Экономика по теме «Разработка ПО» стала понятнее ещё до масштабирования канала.
По теме «Разработка ПО» в работу начали попадать обращения, с которыми можно быстро перейти к продаже, а не тратить ресурс на сортировку шума.

Заказать расчёт

Хотите такой же результат в своей нише? Рассчитаем поток под вас.

Согласен на обработку персональных данных

Получить расчёт

Заявка принята — свяжемся за 15 минут.

Ответим за 5 минут

Кейс: ремонт квартир
CPA ниже на 23%
Производитель стройматериалов
Для направления «Производитель стройматериалов» удалось убрать шум до передачи в CRM и оставить в работе только обращения с понятным следующим шагом.

Кейс: Производитель стройматериалов

Показываем, как по теме «Производитель стройматериалов» команда вышла на результат в направлении «холодные звонки» и какие шаги сильнее всего повлияли на такие метрики, как цену разговора, стоимость сделки и долю брака по потоку обращений.

Для направления «Производитель стройматериалов» удалось убрать шум до передачи в CRM и оставить в работе только обращения с понятным следующим шагом.

Что сделали

  • Отобрали сигналы спроса по теме «Производитель стройматериалов» и убрали источники с высоким шумом.
  • Согласовали критерии качества и проверку интереса до передачи в продажи.
  • Передавали в CRM только обращения, где понятны задача, следующий шаг и базовая релевантность сегменту.

Результат

  • Стало проще контролировать цену разговора, стоимость сделки и долю брака по потоку обращений.
  • Продажи получали меньше пустых обращений и быстрее выходили на предметный диалог.
  • Экономика по теме «Производитель стройматериалов» стала понятнее ещё до масштабирования канала.
По теме «Производитель стройматериалов» в работу начали попадать обращения, с которыми можно быстро перейти к продаже, а не тратить ресурс на сортировку шума.

Заказать расчёт

Хотите такой же результат в своей нише? Рассчитаем поток под вас.

Согласен на обработку персональных данных

Получить расчёт

Заявка принята — свяжемся за 15 минут.

Ответим за 5 минут

Кейс: офисная мебель
9 договоров за 30 дней
Транспортная компания
В теме «Транспортная компания» компания перестала платить за случайный поток и сфокусировалась на лидах, которые действительно конвертируются в встречи и сделки.

Кейс: Транспортная компания

Показываем, как по теме «Транспортная компания» команда вышла на результат в направлении «холодные звонки» и какие шаги сильнее всего повлияли на такие метрики, как цену разговора, стоимость сделки и долю брака по потоку обращений.

В теме «Транспортная компания» компания перестала платить за случайный поток и сфокусировалась на лидах, которые действительно конвертируются в встречи и сделки.

Что сделали

  • Отобрали сигналы спроса по теме «Транспортная компания» и убрали источники с высоким шумом.
  • Согласовали критерии качества и проверку интереса до передачи в продажи.
  • Передавали в CRM только обращения, где понятны задача, следующий шаг и базовая релевантность сегменту.

Результат

  • Стало проще контролировать цену разговора, стоимость сделки и долю брака по потоку обращений.
  • Продажи получали меньше пустых обращений и быстрее выходили на предметный диалог.
  • Экономика по теме «Транспортная компания» стала понятнее ещё до масштабирования канала.
По теме «Транспортная компания» в работу начали попадать обращения, с которыми можно быстро перейти к продаже, а не тратить ресурс на сортировку шума.

Заказать расчёт

Хотите такой же результат в своей нише? Рассчитаем поток под вас.

Согласен на обработку персональных данных

Получить расчёт

Заявка принята — свяжемся за 15 минут.

Ответим за 5 минут

Кейс: доставка авто
×3
Доставка авто
Заявок на подбор и привоз втрое больше. Дозвон выше рекламы.

Доставка авто: заявок в три раза больше

Сезонный спрос и высокая конкуренция за «привезти из-за границы». Кто дозвонился первым — тот и забрал клиента.

Заявок на подбор и привоз втрое больше. Дозвон выше рекламы.

Что сделали

  • Перехват по телефонии конкурентов и их сайтам
  • Быстрый прозвон в момент интереса
  • Квалификация по бюджету и сроку
  • Передача в продажи в тот же день

Результат

  • заявок на подбор и привоз стало ×3
  • 3 100 контактов, 540 лидов
  • дозвон выше рекламы на +38%
  • цена лида 690 ₽, 96 сделок
Перехваченный контакт — человек в моменте выбора. С ним можно говорить и закрывать.

Заказать расчёт

Хотите такой же результат в своей нише? Рассчитаем поток под вас.

Согласен на обработку персональных данных

Получить расчёт

Заявка принята — свяжемся за 15 минут.

Ответим за 5 минут

Кейс: строительство домов
+52%
Строительство домов
Больше заявок на проекты и подряды. Меньше праздного интереса.

Строительство домов: больше расчётов и подрядов

Длинный цикл и высокий чек. Много «прицениться», мало реальных проектов.

Больше заявок на проекты и подряды. Меньше праздного интереса.

Что сделали

  • Перехват спроса по конкурентам и нишевым запросам
  • Отсев праздного интереса до передачи
  • Квалификация по участку, бюджету и сроку
  • Тёплые — в отдел с записью разговора

Результат

  • заявок на проекты и подряды +52%
  • 5 200 контактов, 870 лидов
  • цена лида 820 ₽
  • 34 договора, средний чек 2,4 млн ₽
Меньше праздного интереса — больше подписанных смет.

Заказать расчёт

Хотите такой же результат в своей нише? Рассчитаем поток под вас.

Согласен на обработку персональных данных

Получить расчёт

Заявка принята — свяжемся за 15 минут.

Ответим за 5 минут

Кейс: грузоперевозки
−31%
Грузоперевозки
Стоимость лида ниже трети к рекламе. Поток масштабировали ×2.

Грузоперевозки: лид дешевле на треть

Маржинальная ниша, где всё решает стоимость заявки и стабильность потока.

Стоимость лида ниже трети к рекламе. Поток масштабировали ×2.

Что сделали

  • Перехват по конкурентам, телефонии и ОКВЭД
  • Чистка от частных и нецелевых обращений
  • Квалификация по маршруту и объёму
  • Масштабирование без роста бюджета

Результат

  • цена лида ниже на −31% к рекламе
  • 7 400 контактов, 1 480 лидов
  • конверсия в заявку 20%
  • 112 сделок, поток масштабировали ×2
Стоимость лида вниз, объём вверх — без перегрева аукциона.

Заказать расчёт

Хотите такой же результат в своей нише? Рассчитаем поток под вас.

Согласен на обработку персональных данных

Получить расчёт

Заявка принята — свяжемся за 15 минут.

Ответим за 5 минут

Кто делает обзвон

Команда операторов и методологов с опытом в B2B-продажах. Каждый проходит обучение скриптам и контроль качества.

Андрей Пастухов — CEO LIDOCALL
Андрей Пастухов
Основатель · CEO
Собирает экономику проекта до запуска и отвечает за итоговую модель спроса.
Ольга Иванова — руководитель прозвона LIDOCALL
Ольга Иванова
Руководитель прозвона
Выстраивает квалификацию так, чтобы к вам приходили только готовые к разговору лиды.
Сергей Алехин — аналитик источников LIDOCALL
Сергей Алехин
Архитектор источников
Находит источники спроса и следит, чтобы поток соответствовал вашей нише и региону.
Алёна Антипова — контроль качества LIDOCALL
Алёна Антипова
Контроль качества
Слушает звонки, отсеивает брак и фиксирует правила замены нецелевых обращений.

На что мы даём гарантию

Мы отвечаем за качество обзвона и прозрачность отчётности. Если лиды не проходят квалификацию — вы не платите.

Чистка потока

Недозвоны — за наш счёт

Мария Соколова «ДомКонтур» · строительство домов 1,5 года с нами

Не дозвонились — перенабираем и заменяем. За пустоту вы не платите.

Антон Ковалёв

Замена — с записью разговора

Антон Ковалёв «РемонтХаус» · ремонт квартир 8 мес. с нами

Каждый лид с записью звонка. Не подошёл под портрет — меняем без споров.

Артём Гущин

Прозрачная цена

Артём Гущин «Окна Премьер» · окна и остекление 8 мес. с нами

Стоимость лида знаете заранее. Никаких скрытых доплат в конце месяца.

Чистка от мусора

Старт без внедрения

Яна Фомина «МебельЛайн» · мебель на заказ 1,5 года с нами

Без рекламного кабинета и месяцев настройки. Первые контакты — завтра утром.

Замена брака

Эксклюзив по сегменту

Эмиль Каримов «РемонтПлан» · ремонт квартир 1 год с нами

Берём 1–2 компании в сегменте на регион. Ваш спрос не делим с конкурентами.

Цена лида известна заранее, без скрытых доплат

Прозрачно: знаете объём, конверсию и цену заранее. Начать можно с теста ниши.

Тест ниши
1 000 перехваченных контактов
Проверить спрос и получить первые продажи за неделю
47 000 ₽
Быстрый старт без риска
  • Конверсия в лид: 7–9%
  • Контакты людей со свежим интересом
  • В среднем 70–90 лидов
  • Недозвоны прозваниваем и заменяем
  • Лучший способ протестировать нишу
Оставить заявку
Воронка лидов
Под ключ
500 номеров + 500 звонков
Когда нужен прозвон и первичная квалификация
65 000 ₽
Лиды уже после первого прозвона
  • 500 контактов и 500 звонков
  • Передаём только тех, кто готов говорить
  • Отсекаем пустые и слабые обращения
  • Снимаем нагрузку с менеджеров
  • Заявки поступают в работу каждый день
Оставить заявку
Колл-центр
Поток лидов
2 000 перехваченных контактов
75 000 ₽
Стабильная загрузка отдела продаж
  • Конверсия в лид: 12–17%
  • В среднем 240–340 лидов
  • Поток можно масштабировать
  • Качество видно по заявкам
Оставить заявку
Рост потока лидов
Квалифицированные лиды
От 25 лидов с подтверждённой потребностью
Когда важен не объём, а готовность купить
от 3 000 ₽ / лид
Лиды с готовностью к покупке
  • Только подтверждённый интерес
  • Прозвон и квалификация по вашим критериям
  • Передаём готовых говорить о цене
  • Меньше пустых контактов — выше конверсия в сделку
Оставить заявку
Квалифицированные заявки

Часто задаваемые вопросы

Какие обращения вы передаёте по теме «холодные звонки»?

В работу уходят только те обращения по теме "холодные звонки", где уже понятны интерес, следующий шаг и базовая релевантность вашему сегменту. Это помогает продажам быстрее переходить к предметному диалогу.

От чего зависит цена лида?

Цена зависит от рынка, глубины фильтрации и того, насколько быстро нужен результат. До запуска мы показываем цену разговора, стоимость сделки и долю брака по потоку обращений, чтобы экономика была понятна заранее.

Как быстро приходят первые заявки?

Первые сигналы обычно появляются быстро после запуска, но скорость зависит от объёма спроса и вашей модели обработки. Важно не только получить лид, но и быстро довести его до разговора.

Что считается браком и как работает замена?

До старта фиксируем признаки брака: дубль, нерелевантный запрос, неверный контакт или другой сценарий, который не подходит под согласованный портрет лида. Такие обращения не остаются без решения.

Можно ли ограничить географию, сегмент или тип клиента?

Да. Канал можно настроить под регион, отрасль, чек, услугу, тип компании или другой сегмент, если это важно для вашей команды и маржинальности продаж.

Бесплатный расчёт

Получите расчёт стоимости обзвона

Оставьте заявку, если хотите до старта посчитать цену разговора, конверсию в продажу и нагрузку на отдел продаж и увидеть, как быстро поток дойдёт до продаж без лишнего шума.

Бесплатный аудит базы на актуальность
Пример скрипта под вашу нишу
Расчёт стоимости за 1 час
IT и разработка
Производство
Логистика
Строительство
Услуги B2B
Другое
Заявка принята

Свяжемся за 15 минут и пришлём расчёт цены лида по вашей нише.

Посмотреть

Тест ниши

1 000 перехваченных контактов. Проверить спрос и получить первые продажи за неделю

47 000 ₽

Быстрый старт без риска

Конверсия в лид: 7–9%

Контакты людей со свежим интересом

В среднем 70–90 лидов

Недозвоны прозваниваем и заменяем

Лучший способ протестировать нишу

Под ключ

500 номеров + 500 звонков. Когда нужен прозвон и первичная квалификация

65 000 ₽

Лиды уже после первого прозвона

500 контактов и 500 звонков

Передаём только тех, кто готов говорить

Отсекаем пустые и слабые обращения

Снимаем нагрузку с менеджеров

Лиды поступают в работу каждый день

Поток лидов

2 000 перехваченных контактов. Для стабильной загрузки отдела продаж

75 000 ₽

Стабильная загрузка отдела продаж

Конверсия в лид: 12–17%

В среднем 240–340 лидов

Поток можно масштабировать

Качество видно по заявкам

Квалифицированные лиды

От 25 лидов с подтверждённой потребностью. Когда важен не объём, а готовность купить

от 3 000 ₽ / лид

Лиды с готовностью к покупке

Только подтверждённый интерес

Прозвон и квалификация по вашим критериям

Передаём готовых говорить о цене

Меньше лидов — выше конверсия в сделку