Идентификация клиентов для продаж и CRM

Если бизнесу нужна идентификация клиентов, важны не просто визиты, а рабочие контакты с понятным интересом и следующим шагом для отдела продаж. Запрос по теме идентификации клиентов должен вести к CRM, а не к шуму.

от 3 000 ₽ Средняя стоимость контакта
3 мин Среднее время до первого звонка
25% Доля контактов, которые переходят в сделку

Где выше конверсия целевые обращения в продажу

Слабое место почти всегда не во входе, а в провале между первым касанием и продажей. Ниже видно, где канал приводит предметные разговоры, а где.

Яндекс.Директ
47 мин
Холодные звонки
6 ч
SEO
2 ч 10 мин
в 5,2 раза быстрее
9 мин
×5,2
Лучше по продаже, потому что человек приходит в момент, когда человек уже сравнивает поставщиков и готов обсуждать детали.

Как работает идентификация клиентов

Идентификация клиентов начинается с анализа сильных сигналов: какие страницы смотрели, к чему возвращались и насколько этот интерес пригоден к рабочему разговору. После этого контакт передаётся в CRM.

01

Установка кода на сайт

Добавляете один скрипт на все страницы. Не требует доработок от разработчиков.
02

Настройка триггеров интереса

Выбираете, какие действия посетителя считать сигналом: просмотр цен, чтение кейсов, время на сайте.
03

Получение контактов

Как только посетитель набирает «критическую массу» интереса, система раскрывает его данные.
04

Звонок или письмо

Вы связываетесь с лидом, пока он ещё на сайте или в течение 5 минут после ухода.

Кому нужна идентификация посетителей

Материал полезен маркетингу и продажам, которым нужен не просто трафик, а понятный контакт с контекстом интереса. Это важно, когда менеджер должен быстро понять, что именно смотрел посетитель и зачем продолжать разговор.

Чистка от мусора
Яна Фомина «МебельЛайн» · мебель на заказ 1,5 года с нами
Собственник · директор

Оплата за результат — рискуете не вы

Деньги в рекламу уходят, а продаж не прибавляется. Здесь вы платите за готовый контакт и знаете экономику ещё до старта.

Артём Гущин
Артём Гущин «Окна Премьер» · окна и остекление 8 мес. с нами
Руководитель отдела продаж

Отдел работает только по тёплым

Менеджеры жгут день на холодную базу и пустые номера. В вашу CRM падают только готовые говорить — без мусора.

Жанна Соловьёва
Жанна Соловьёва «СмартМебельСервис» · офисная мебель 1 год с нами
Маркетолог

Контакт от 47 ₽ — мимо аукциона

Цена лида в Директе растёт, аукцион не выиграть. Перехват берёт спрос в моменте выбора — дешевле клика.

Откуда берутся контакты

По таким страницам источники оцениваются не по визитам, а по тому, к чему человек возвращался: прайс, кейсы, форма заявки, объект или услуга. Именно эти сигналы помогают отделить живой интерес от общего шума на сайте.

Прозвон и дозвон

Сайты конкурентов

Геннадий Никитин «АвтоГранд» · доставка авто 1 год с нами

Берём тех, кто вчера изучал сайты конкурентов. Наутро — их контакты у вас.

Контакты, статусы и звонки в одном окне

Телефония

Виталий Першин «КлиникаВита» · стоматология 2 года с нами

Контакты тех, кто звонил конкурентам, — самый горячий интерес в моменте выбора.

Глеб Шестаков

Ниши по ОКВЭД

Глеб Шестаков «СтройБаза» · строительство 2 года с нами

Точное попадание в сегмент по виду деятельности. Контакты — на следующий день.

Перехваченный контакт со свежим интересом

Альфа-имена SMS

Эмма Виноградова «ОкнаЭталон» · окна и остекление 2 года с нами

Находим тех, кому приходили SMS конкурентов. Ещё один пласт тёплой базы.

Каждый лид с записью разговора и историей

Пиксель на сайте

Лариса Гончарова «МебельДекор» · мебель на заказ 1 год с нами

Идентифицируем до 70% ваших ушедших посетителей — видно, кто заходил и что смотрел.

Ирина Касаткина

Возврат и догон

Ирина Касаткина «УютМебель» · мебель на заказ 1,5 года с нами

Возвращаем тех, кто к вам уже заходил, но так и не оставил заявку. Спрос не теряется.

Идентификация vs холодный обзвон

Этот блок нужен, чтобы трезво увидеть разницу между трафиком и целевыми обращения. Смотрим на скорость, качество и путь до продажи, а не на декоративные метрики.

Обычная реклама
Перехват конкурентов
01Источник контакта
Базы купленные или собранные
Посетители вашего сайта
02Готовность к покупке
Низкая — 90% не нуждаются
Высокая — уже изучают предложение
03Конверсия в сделку
0,5–2%
15–30%
04Стоимость контакта
50–200 ₽ за номер
47–150 ₽ за контакт
05Время до первого звонка
Дни на сегментацию
Минуты после визита
Цифры, которые
говорят сами за себя
1.8M
контактов уже переданы клиентам в продажи
847+
компаний уже забирают спрос конкурентов
24 ч
до первых контактов после запуска
от 47 ₽
стоимость контакта конкурента
7–17%
типовая конверсия контакта в лид
847+

Почему нам доверяют

В таких сценариях доверие строится на точности сигнала, понятных критериях передачи и прозрачной логике того, почему контакт оказался в CRM. Это важнее любых громких формулировок про технологии.

Кейсы: как идентификация привела новых клиентов

Кейсы показывают, как идентификация клиентов помогает выделять рабочие сигналы на сайте, превращать их в контакты и быстрее передавать обращения в CRM.

Кейс: двери скрытого монтажа
+40%
Производство упаковки
В сегменте «Производство упаковки» перехват спроса помог убрать пустые касания, ускорить выход на разговор и передавать в продажи более собранный поток.

Производство упаковки: +40% продаж

Подробно разбираем запуск в сегменте «Производство упаковки»: команда собрала сигналы выбора, отделила тёплый интерес от шума и довела контакт до разговора, по которому можно продолжить диалог.

В сегменте «Производство упаковки» перехват спроса помог убрать пустые касания, ускорить выход на разговор и передавать в продажи более собранный поток.

Что сделали

  • Установили код на сайт за 1 день
  • Настроили триггер: просмотр 3+ страниц каталога
  • Получали контакты компаний с телефонами и email

Результат

  • Снизили цену разговора по сравнению с холодным и рекламным входом в теме.
  • Ускорили путь от первого сигнала интереса до предметного звонка с менеджером.
  • Собрали контакты с подтверждённым интересом и сократили долю пустых касаний.
Раньше мы тратили 200 000 ₽ на холодные обзвоны, а теперь получаем тёплые лиды за 2.

Заказать расчёт

Хотите такой же результат в своей нише? Рассчитаем поток под вас.

Согласен на обработку персональных данных

Получить расчёт

Заявка принята — свяжемся за 15 минут.

Ответим за 5 минут

Кейс: ремонт квартир
+60%
Продажа спецтехники
Дилер строительной техники начал получать контакты посетителей, которые смотрели цены на экскаваторы. Конверсия в сделку выросла в 2 раза.

Спецтехника: +60% лидов

Подробно разбираем запуск в сегменте «Продажа спецтехники»: команда собрала сигналы выбора, отделила тёплый интерес от шума и довела контакт до разговора, по которому можно продолжить диалог.

Дилер строительной техники начал получать контакты посетителей, которые смотрели цены на экскаваторы. Конверсия в сделку выросла в 2 раза.

Что сделали

  • Установка скрипта на страницы каталога
  • Триггер: просмотр страницы с ценой
  • Автоматическое уведомление менеджера

Результат

  • Снизили цену разговора по сравнению с холодным и рекламным входом в теме.
  • Ускорили путь от первого сигнала интереса до предметного звонка с менеджером.
  • Собрали контакты с подтверждённым интересом и сократили долю пустых касаний.
Один контакт обходится в 47 ₽, а прибыль с одной сделки — 500 000 ₽.

Заказать расчёт

Хотите такой же результат в своей нише? Рассчитаем поток под вас.

Согласен на обработку персональных данных

Получить расчёт

Заявка принята — свяжемся за 15 минут.

Ответим за 5 минут

Кейс: офисная мебель
+35%
Юридические услуги B2B
Юридическая фирма начала получать контакты компаний, которые читали статьи про налоги и суды. 15% из них заказали консультацию.

Юристы B2B: +35% обращений

Подробно разбираем запуск в сегменте «Юридические услуги B2B»: команда собрала сигналы выбора, отделила тёплый интерес от шума и довела контакт до разговора, который.

Юридическая фирма начала получать контакты компаний, которые читали статьи про налоги и суды. 15% из них заказали консультацию.

Что сделали

  • Код на все страницы блога
  • Триггер: время на странице > 2 минут
  • Получение контакта с должностью

Результат

  • Снизили цену разговора по сравнению с холодным и рекламным входом в теме.
  • Ускорили путь от первого сигнала интереса до предметного звонка с менеджером.
  • Собрали контакты с подтверждённым интересом и сократили долю пустых касаний.
Команда продаж получила контакты с подтверждённым интересом и сразу перешла к предметному разговору.

Заказать расчёт

Хотите такой же результат в своей нише? Рассчитаем поток под вас.

Согласен на обработку персональных данных

Получить расчёт

Заявка принята — свяжемся за 15 минут.

Ответим за 5 минут

Кейс: доставка авто
+50%
IT-аутсорсинг
В сегменте «IT-аутсорсинг» перехват спроса помог убрать пустые касания, ускорить выход на разговор и передавать в продажи более собранный поток обращений без.

IT-аутсорсинг: +50% лидов

Подробно разбираем запуск в сегменте «IT-аутсорсинг»: команда собрала сигналы выбора, отделила тёплый интерес от шума и довела контакт до разговора, который можно сразу.

В сегменте «IT-аутсорсинг» перехват спроса помог убрать пустые касания, ускорить выход на разговор и передавать в продажи более собранный поток обращений без.

Что сделали

  • Установка на страницы портфолио
  • Триггер: просмотр 2+ кейсов
  • Автоматическая отправка контакта в CRM

Результат

  • Снизили цену разговора по сравнению с холодным и рекламным входом в теме.
  • Ускорили путь от первого сигнала интереса до предметного звонка с менеджером.
  • Собрали контакты с подтверждённым интересом и сократили долю пустых касаний.
Команда продаж получила контакты с подтверждённым интересом и сразу перешла к предметному разговору.

Заказать расчёт

Хотите такой же результат в своей нише? Рассчитаем поток под вас.

Согласен на обработку персональных данных

Получить расчёт

Заявка принята — свяжемся за 15 минут.

Ответим за 5 минут

Кейс: строительство домов
+45%
Медицинское оборудование
Поставщик МРТ и КТ начал получать контакты главврачей и заведующих отделениями. Сократил цикл сделки с 3 месяцев до 1.

Медицинское оборудование: +45% продаж

Подробно разбираем запуск в сегменте «Медицинское оборудование»: команда собрала сигналы выбора, отделила тёплый интерес от шума и довела контакт до разговора, который.

Поставщик МРТ и КТ начал получать контакты главврачей и заведующих отделениями. Сократил цикл сделки с 3 месяцев до 1.

Что сделали

  • Код на страницы с оборудованием
  • Триггер: скачивание спецификации
  • Получение контакта больницы

Результат

  • Снизили цену разговора по сравнению с холодным и рекламным входом в теме.
  • Ускорили путь от первого сигнала интереса до предметного звонка с менеджером.
  • Собрали контакты с подтверждённым интересом и сократили долю пустых касаний.
Команда продаж получила контакты с подтверждённым интересом и сразу перешла к предметному разговору.

Заказать расчёт

Хотите такой же результат в своей нише? Рассчитаем поток под вас.

Согласен на обработку персональных данных

Получить расчёт

Заявка принята — свяжемся за 15 минут.

Ответим за 5 минут

Кейс: грузоперевозки
+55%
Образовательные курсы
В сегменте «Образовательные курсы» перехват спроса помог убрать пустые касания, ускорить выход на разговор и передавать в продажи более собранный поток.

Образование: +55% продаж курсов

Подробно разбираем запуск в сегменте «Образовательные курсы»: команда собрала сигналы выбора, отделила тёплый интерес от шума и довела контакт до разговора, по которому можно продолжить диалог.

В сегменте «Образовательные курсы» перехват спроса помог убрать пустые касания, ускорить выход на разговор и передавать в продажи более собранный поток.

Что сделали

  • Установка на страницы курсов
  • Триггер: просмотр 2+ страниц курса
  • Получение имени и телефона

Результат

  • Снизили цену разговора по сравнению с холодным и рекламным входом в теме.
  • Ускорили путь от первого сигнала интереса до предметного звонка с менеджером.
  • Собрали контакты с подтверждённым интересом и сократили долю пустых касаний.
Раньше мы тратили 2 200 ₽ на рекламу, а теперь получаем тёплых лидов за 47 ₽.

Заказать расчёт

Хотите такой же результат в своей нише? Рассчитаем поток под вас.

Согласен на обработку персональных данных

Получить расчёт

Заявка принята — свяжемся за 15 минут.

Ответим за 5 минут

Команда, которая делает идентификацию точной

Над продуктом работают эксперты по data science, интеграциям и продажам. Каждый отвечает за свой участок.

Андрей Пастухов — CEO LIDOCALL
Андрей Пастухов
Основатель · CEO
Собирает экономику проекта до запуска и отвечает за итоговую модель спроса.
Ольга Иванова — руководитель прозвона LIDOCALL
Ольга Иванова
Руководитель прозвона
Выстраивает квалификацию так, чтобы к вам приходили только готовые к разговору лиды.
Сергей Алехин — аналитик источников LIDOCALL
Сергей Алехин
Архитектор источников
Находит источники спроса и следит, чтобы поток соответствовал вашей нише и региону.
Алёна Антипова — контроль качества LIDOCALL
Алёна Антипова
Контроль качества
Слушает звонки, отсеивает брак и фиксирует правила замены нецелевых обращений.

Гарантии и безопасность

Мы отвечаем за результат и соблюдение закона. Никаких серых схем.

Высокий дозвон по перехваченным контактам

Недозвоны — за наш счёт

Степан Гордеев «АвтоИмпорт» · доставка авто 1 год с нами

Не дозвонились — перенабираем и заменяем. За пустоту вы не платите.

Клик дорожает на аукционе

Замена — с записью разговора

Вера Зимина «РемонтСтандарт» · ремонт квартир 1 год с нами

Каждый лид с записью звонка. Не подошёл под портрет — меняем без споров.

Наталья Громова

Прозрачная цена

Наталья Громова «МебельСити» · мебель на заказ 1 год с нами

Стоимость лида знаете заранее. Никаких скрытых доплат в конце месяца.

Михаил Тарасов

Старт без внедрения

Михаил Тарасов «ДвериПро» · двери 1,5 года с нами

Без рекламного кабинета и месяцев настройки. Первые контакты — завтра утром.

Замена брака

Эксклюзив по сегменту

Егор Нестеров «РемонтТочка» · ремонт квартир 3 года с нами

Берём 1–2 компании в сегменте на регион. Ваш спрос не делим с конкурентами.

Цена лида известна заранее, без скрытых доплат

Прозрачно: знаете объём, конверсию и цену заранее. Начать можно с теста ниши.

Тест ниши
1 000 перехваченных контактов
Проверить спрос и получить первые продажи за неделю
47 000 ₽
Быстрый старт без риска
  • Конверсия в лид: 7–9%
  • Контакты людей со свежим интересом
  • В среднем 70–90 лидов
  • Недозвоны прозваниваем и заменяем
  • Лучший способ протестировать нишу
Оставить заявку
Воронка лидов
Под ключ
500 номеров + 500 звонков
Когда нужен прозвон и первичная квалификация
65 000 ₽
Лиды уже после первого прозвона
  • 500 контактов и 500 звонков
  • Передаём только тех, кто готов говорить
  • Отсекаем пустые и слабые обращения
  • Снимаем нагрузку с менеджеров
  • Заявки поступают в работу каждый день
Оставить заявку
Колл-центр
Поток лидов
2 000 перехваченных контактов
75 000 ₽
Стабильная загрузка отдела продаж
  • Конверсия в лид: 12–17%
  • В среднем 240–340 лидов
  • Поток можно масштабировать
  • Качество видно по заявкам
Оставить заявку
Рост потока лидов
Квалифицированные лиды
От 25 лидов с подтверждённой потребностью
Когда важен не объём, а готовность купить
от 3 000 ₽ / лид
Лиды с готовностью к покупке
  • Только подтверждённый интерес
  • Прозвон и квалификация по вашим критериям
  • Передаём готовых говорить о цене
  • Меньше пустых контактов — выше конверсия в сделку
Оставить заявку
Квалифицированные заявки

Частые вопросы об идентификации клиентов

Как LIDOCALL определяет, что посетитель — потенциальный клиент?

Перехваченный контакт — от 47 ₽, квалифицированный лид — от 3 000 ₽. Для быстрого старта обычно начинают с пакета «Тест ниши» за 47.

Насколько точна идентификация?

Критерии качества и замены фиксируются заранее: какие контакты считаются целевыми, что делаем с браком и в какой момент контакт уходит в отдел продаж. Это.

Не нарушает ли это закон о персональных данных?

Сценарий строится на легальных сигналах: сигналы выбора, коммерческие запросы и поведенческий спрос. Мы не торгуем серыми базами и не выдаём шум за спрос.

Сколько времени занимает внедрение?

Первые содержательные контакты обычно появляются быстро, но важнее другое: как именно мы выходим на людей с подтверждённым интересом и понятным следующим шагом и сколько.

Какие CRM поддерживаются?

До запуска показываем не лозунги, а цену разговора, стоимость сделки и долю брака. Вы видите карту конкурентов, критерии замены и где именно лежит спрос.

Бесплатный расчёт

Получите 7 дней бесплатной идентификации

Оставьте заявку: покажем, как собирать рабочие сигналы интереса и передавать контакты в CRM без лишнего шума. Сразу согласуем критерии качества и полезные поля для продаж.

Бесплатный тест 7 дней
Без привязки карты
Персональная настройка под ваш бизнес
Производство
Услуги B2B
Недвижимость
Автобизнес
IT и разработка
Медицина
Заявка принята

Свяжемся за 15 минут и пришлём расчёт цены лида по вашей нише.

Посмотреть

Тест ниши

1 000 перехваченных контактов. Проверить спрос и получить первые продажи за неделю

47 000 ₽

Быстрый старт без риска

Конверсия в лид: 7–9%

Контакты людей со свежим интересом

В среднем 70–90 лидов

Недозвоны прозваниваем и заменяем

Лучший способ протестировать нишу

Под ключ

500 номеров + 500 звонков. Когда нужен прозвон и первичная квалификация

65 000 ₽

Лиды уже после первого прозвона

500 контактов и 500 звонков

Передаём только тех, кто готов говорить

Отсекаем пустые и слабые обращения

Снимаем нагрузку с менеджеров

Лиды поступают в работу каждый день

Поток лидов

2 000 перехваченных контактов. Для стабильной загрузки отдела продаж

75 000 ₽

Стабильная загрузка отдела продаж

Конверсия в лид: 12–17%

В среднем 240–340 лидов

Поток можно масштабировать

Качество видно по заявкам

Квалифицированные лиды

От 25 лидов с подтверждённой потребностью. Когда важен не объём, а готовность купить

от 3 000 ₽ / лид

Лиды с готовностью к покупке

Только подтверждённый интерес

Прозвон и квалификация по вашим критериям

Передаём готовых говорить о цене

Меньше лидов — выше конверсия в сделку