Типы лидов важны не для теории, а для экономики продаж. Холодный контакт, тёплый интерес, горячая заявка и квалифицированный лид по-разному влияют на скорость обработки, цену разговора и шанс сделки. В реальной воронке лиды бывают разного качества, поэтому их нельзя оценивать одинаково.
Когда считать экономику трезво, нужно смотреть, какой канал даёт предметные разговоры, а какой продаёт дорогой путь до сделки.
Сначала разделяем обращения по готовности: есть ли задача, бюджет, срок, роль человека и следующий шаг. Затем смотрим, какие контакты можно сразу передать менеджеру, а какие требуют прогрева или замены.
Подход нужен собственнику, РОПу и маркетингу, когда важно понимать не только количество заявок, но и качество каждого типа лида. Это помогает считать цену разговора и не перегружать продажи пустыми контактами.
Деньги в рекламу уходят, а продаж не прибавляется. Здесь вы платите за готовый контакт и знаете экономику ещё до старта.
Менеджеры жгут день на холодную базу и пустые номера. В вашу CRM падают только готовые говорить — без мусора.
Цена лида в Директе растёт, аукцион не выиграть. Перехват берёт спрос в моменте выбора — дешевле клика.
Разные источники дают разные лиды: поиск чаще показывает готовность, повторный визит — интерес, холодная база — риск низкого качества. Поэтому каждый канал проверяется по результату в продажах.
Берём тех, кто вчера изучал сайты конкурентов. Наутро — их контакты у вас.
Контакты тех, кто звонил конкурентам, — самый горячий интерес в моменте выбора.
Точное попадание в сегмент по виду деятельности. Контакты — на следующий день.
Находим тех, кому приходили SMS конкурентов. Ещё один пласт тёплой базы.
Идентифицируем до 70% ваших ушедших посетителей — видно, кто заходил и что смотрел.
Возвращаем тех, кто к вам уже заходил, но так и не оставил заявку. Спрос не теряется.
Вы платите только за лиды, которые соответствуют вашим критериям.
Ниже сравнение по тем критериям, которые реально влияют на продажи: кто приводит людей с подтверждённым интересом и понятным следующим шагом, сколько стоит разговор и где воронка.
Нас проверяют не по обещаниям, а по измеримым вещам: где появился сигнал, как подтверждён интерес, почему контакт признан качественным и где видна реальная цена результата.
Кейсы показывают типы лидов в реальной воронке: тёплый интерес, готовую заявку и контакт, который лучше отправить на прогрев или замену. На практике лиды бывают полезными только тогда, когда понятен следующий шаг.
Разделили обращения по готовности клиента, роли контакта и следующему шагу.
Команда разделила холодные контакты, тёплый интерес и готовые заявки, чтобы продажи не тратили одинаковое время на разные типы обращений. Это добавило контекст по качеству обращения и следующему шагу.
Хотите такой же результат в своей нише? Рассчитаем поток под вас.
Согласен на обработку персональных данных
Получить расчёт
Заявка принята — свяжемся за 15 минут.
Ответим за 5 минут
Команда связала тип обращения с задачей менеджера и скоростью реакции.
После разделения потока менеджеры начали видеть, где нужен прогрев, а где можно сразу обсуждать условия.
Хотите такой же результат в своей нише? Рассчитаем поток под вас.
Согласен на обработку персональных данных
Получить расчёт
Заявка принята — свяжемся за 15 минут.
Ответим за 5 минут
Поток разделили по намерению клиента и качеству следующего шага.
Для длинной сделки важно понимать, где контакт только знакомится с продуктом, а где уже выбирает поставщика.
Хотите такой же результат в своей нише? Рассчитаем поток под вас.
Согласен на обработку персональных данных
Получить расчёт
Заявка принята — свяжемся за 15 минут.
Ответим за 5 минут
Сезонный спрос и высокая конкуренция за «привезти из-за границы». Кто дозвонился первым — тот и забрал клиента.
Заявок на подбор и привоз втрое больше. Дозвон выше рекламы.
Хотите такой же результат в своей нише? Рассчитаем поток под вас.
Согласен на обработку персональных данных
Получить расчёт
Заявка принята — свяжемся за 15 минут.
Ответим за 5 минут
Длинный цикл и высокий чек. Много «прицениться», мало реальных проектов.
Больше заявок на проекты и подряды. Меньше праздного интереса.
Хотите такой же результат в своей нише? Рассчитаем поток под вас.
Согласен на обработку персональных данных
Получить расчёт
Заявка принята — свяжемся за 15 минут.
Ответим за 5 минут
Маржинальная ниша, где всё решает стоимость заявки и стабильность потока.
Стоимость лида ниже трети к рекламе. Поток масштабировали ×2.
Хотите такой же результат в своей нише? Рассчитаем поток под вас.
Согласен на обработку персональных данных
Получить расчёт
Заявка принята — свяжемся за 15 минут.
Ответим за 5 минут
Эксперты по перехвату тёплого спроса с опытом от 5 лет.
Мы отвечаем за каждый лид и предоставляем прозрачную отчётность.
Не дозвонились — перенабираем и заменяем. За пустоту вы не платите.
Каждый лид с записью звонка. Не подошёл под портрет — меняем без споров.
Стоимость лида знаете заранее. Никаких скрытых доплат в конце месяца.
Без рекламного кабинета и месяцев настройки. Первые контакты — завтра утром.
Берём 1–2 компании в сегменте на регион. Ваш спрос не делим с конкурентами.
Прозрачно: знаете объём, конверсию и цену заранее. Начать можно с теста сегмента.
У холодного контакта ещё нет явной готовности к разговору, а тёплый уже проявил интерес и может перейти к следующему шагу.
Это обращение, где человек уже выбирает решение, понимает задачу и готов обсуждать условия.
Различаются источник, готовность клиента, роль контакта, срок решения и понятность следующего шага для менеджера.
Она защищает отдел продаж от пустых контактов и помогает считать реальную цену разговора.
Если компании нужен прогноз до запуска, а не объяснения после потеряа бюджета, оставьте контакт. Покажем карту конкурентов, сценарий перехвата и риски по качеству потока.
1 000 перехваченных контактов. Проверить спрос и получить первые продажи за неделю
47 000 ₽
Быстрый старт без риска
Конверсия в лид: 7–9%
Контакты людей со свежим интересом
В среднем 70–90 лидов
Недозвоны прозваниваем и заменяем
Лучший способ протестировать сегмент
500 номеров + 500 звонков. Когда нужен прозвон и первичная квалификация
65 000 ₽
Лиды уже после первого прозвона
500 контактов и 500 звонков
Передаём только тех, кто готов говорить
Отсекаем пустые и слабые обращения
Снимаем нагрузку с менеджеров
Лиды поступают в работу каждый день
2 000 перехваченных контактов. Для стабильной загрузки отдела продаж
75 000 ₽
Стабильная загрузка отдела продаж
Конверсия в лид: 12–17%
В среднем 240–340 лидов
Поток можно масштабировать
Качество видно по заявкам
От 25 лидов с подтверждённой потребностью. Когда важен не объём, а готовность купить
от 3 000 ₽ / лид
Лиды с готовностью к покупке
Только подтверждённый интерес
Прозвон и квалификация по вашим критериям
Передаём готовых говорить о цене
Меньше лидов — выше конверсия в сделку
