Перехват клиента у конкурента с понятной экономикой

Если покупатель уже сравнивает поставщиков, важно выйти к нему быстрее конкурента. Мы находим такие сигналы, проверяем интерес и передаём в отдел продаж обращение с понятным следующим шагом.

от 1 900 ₽ стоимость лида
до 3 дней скорость первого касания
100% контроль качества

Конверсия в продажу по каналам

Компании, которая хочет забирать готовый спрос у конкурентов выигрывает не от числа заявок, а от того, сколько готовый спрос конкурентов доходят до договора. Поэтому.

Яндекс.Директ
47 мин
Холодные звонки
6 ч
SEO
2 ч 10 мин
в 5,2 раза быстрее
9 мин
×5,2
Чаще доводит интерес до сделки, потому что продажам не приходится тратить время на длинную первичную фильтрацию.

Как мы перехватываем клиентов у конкурентов

Сначала находим сигнал выбора, потом подтверждаем интерес и только после этого передаём обращение в продажи. Канал строится вокруг таких метрик, как цену перехваченного разговора, скорость первого контакта и долю шума до передачи в продажи, а не вокруг красивых отчётов.

01

Анализ конкурентного поля

Мы определяем, где и как ваши конкуренты получают спрос, и настраиваем каналы перехвата на тех же аудиториях.
02

Настройка источников трафика

Подключаем поисковые запросы, сравнительные площадки, соцсети — всё, где клиент уже сравнивает и выбирает.
03

Фильтрация и контроль качества

Каждый лид проверяется на готовность к диалогу. Вы получаете только обращения, а не пустые контакты.
04

Передача и аналитика

Лиды поступают в вашу CRM в реальном времени. Вы видите источник, стоимость и конверсию по каждому каналу.

Кому подходит перехват клиента у конкурента

Подход подходит компаниям в конкурентных B2B- и сервисных рынках, где клиент сравнивает несколько поставщиков и решение принимается не в один клик. Он особенно полезен там, где клиент сравнивает рынок и важно успеть на этапе выбора, а не после того, как сделка уже ушла.

Прозвон
Кирилл Астахов «АвтоИмпорт» · доставка авто 1 год с нами
Собственник · директор

Оплата за результат — рискуете не вы

Деньги в рекламу уходят, а продаж не прибавляется. Здесь вы платите за готовый контакт и знаете экономику ещё до старта.

Кирилл Лагутин
Кирилл Лагутин «МастерОкна» · окна и остекление 1 год с нами
Руководитель отдела продаж

Отдел работает только по тёплым

Менеджеры жгут день на холодную базу и пустые номера. В вашу CRM падают только готовые говорить — без мусора.

Квалифицированный лид с подтверждённой потребностью
Алиса Кудрявцева «МебельСтудия» · мебель на заказ 1 год с нами
Маркетолог

Контакт от 47 ₽ — мимо аукциона

Цена лида в Директе растёт, аукцион не выиграть. Перехват берёт спрос в моменте выбора — дешевле клика.

Источники перехвата клиентов у конкурентов

Работаем с сигналами, где уже видна готовность клиента сравнивать предложения: поисковые запросы с явным сравнением, карточки услуг, повторные визиты и площадки, где уже видно выбор между поставщиками. Это помогает ловить тёплый спрос без серых сценариев и лишнего шума.

Виктор Залесский

Сайты конкурентов

Виктор Залесский «РемонтГрад» · ремонт квартир 2 года с нами

Берём тех, кто вчера изучал сайты конкурентов. Наутро — их контакты у вас.

Жанна Соловьёва

Телефония

Жанна Соловьёва «СмартМебельСервис» · офисная мебель 1 год с нами

Контакты тех, кто звонил конкурентам, — самый горячий интерес в моменте выбора.

Антон Ковалёв

Ниши по ОКВЭД

Антон Ковалёв «РемонтХаус» · ремонт квартир 8 мес. с нами

Точное попадание в сегмент по виду деятельности. Контакты — на следующий день.

Ирина Касаткина

Альфа-имена SMS

Ирина Касаткина «УютМебель» · мебель на заказ 1,5 года с нами

Находим тех, кому приходили SMS конкурентов. Ещё один пласт тёплой базы.

Контакты, статусы и звонки в одном окне

Пиксель на сайте

Виталий Першин «КлиникаВита» · стоматология 2 года с нами

Идентифицируем до 70% ваших ушедших посетителей — видно, кто заходил и что смотрел.

Игорь Соколов

Возврат и догон

Игорь Соколов «СтройДом» · строительство 2 года с нами

Возвращаем тех, кто к вам уже заходил, но так и не оставил заявку. Спрос не теряется.

Перехват клиента у конкурента vs другие каналы

Каналы сравниваем, учитывая таким метрикам, как цену перехваченного разговора, скорость первого контакта и долю шума до передачи в продажи, и по доле обращений, которые доходят до предметного разговора. Так можно честно оценить коммерческий смысл перехвата.

Обычная реклама
Перехват конкурентов
01Стоимость лида
от 2 500 ₽ (контекст)
от 1 900 ₽
02Скорость первого касания
1-7 дней (нагрев)
до 3 дней
03Качество спроса
холодный/тёплый
готовый к диалогу
04Контроль брака
ограниченный
100% фильтрация
05Прозрачность источника
частичная
полная аналитика
Цифры и
факты о перехвате
1.8M
контактов уже переданы клиентам в продажи
847+
компаний уже забирают спрос конкурентов
24 ч
до первых контактов после запуска
от 47 ₽
стоимость контакта конкурента
7–17%
типовая конверсия контакта в лид
847+

Почему нам доверяют перехват клиентов

До старта фиксируем критерии качества, правила замены брака и механику передачи лида в продажи. Поэтому команда понимает, как считаются такие метрики, как цену перехваченного разговора, скорость первого контакта и долю шума до передачи в продажи, ещё до запуска.

Кейсы перехвата клиентов у конкурентов

На примерах видно не только результат, но и путь к нему: сегментация, прозвон, квалификация, спорные места в воронке и то, как меняется разговор после перехвата спроса.

Кейс: двери скрытого монтажа
Цена разговора ниже на 28%
IT-аутсорсинг
В сегменте «IT-аутсорсинг» перехват спроса помог быстрее выходить к клиенту в момент выбора и не отдавать тёплый интерес конкурентам.

Кейс: IT-аутсорсинг

Показываем, как по теме «IT-аутсорсинг» команда вышла на результат в направлении «перехват клиента у конкурента» и какие шаги сильнее всего повлияли на такие метрики, как цену перехваченного разговора, скорость первого контакта и долю шума до передачи в продажи.

В сегменте «IT-аутсорсинг» перехват спроса помог быстрее выходить к клиенту в момент выбора и не отдавать тёплый интерес конкурентам.

Что сделали

  • Определили точки выбора клиента в теме «IT-аутсорсинг» и приоритетные сигналы рынка.
  • Отфильтровали шум до передачи лида и зафиксировали цену первого разговора.
  • Настроили быструю передачу тёплого спроса в продажи без потери контекста.

Результат

  • Команда увидела цену перехваченного разговора, скорость первого контакта и долю шума до передачи в продажи по факту, а не по догадкам.
  • Скорость первого касания выросла, а доля шума на входе в продажи снизилась.
  • Перехват стал управляемым каналом, а не разовой тактикой без цифр.
Перехват по теме «IT-аутсорсинг» дал не красивую витрину, а рабочие разговоры с рынком в момент выбора.

Заказать расчёт

Хотите такой же результат в своей нише? Рассчитаем поток под вас.

Согласен на обработку персональных данных

Получить расчёт

Заявка принята — свяжемся за 15 минут.

Ответим за 5 минут

Кейс: ремонт квартир
Первый лид за 48 часов
Юридические услуги
Для рынка «Юридические услуги» удалось настроить канал, где в продажи попадали только обращения с подтверждённым интересом и понятной ценой разговора.

Кейс: Юридические услуги

Показываем, как по теме «Юридические услуги» команда вышла на результат в направлении «перехват клиента у конкурента» и какие шаги сильнее всего повлияли на такие метрики, как цену перехваченного разговора, скорость первого контакта и долю шума до передачи в продажи.

Для рынка «Юридические услуги» удалось настроить канал, где в продажи попадали только обращения с подтверждённым интересом и понятной ценой разговора.

Что сделали

  • Определили точки выбора клиента в теме «Юридические услуги» и приоритетные сигналы рынка.
  • Отфильтровали шум до передачи лида и зафиксировали цену первого разговора.
  • Настроили быструю передачу тёплого спроса в продажи без потери контекста.

Результат

  • Команда увидела цену перехваченного разговора, скорость первого контакта и долю шума до передачи в продажи по факту, а не по догадкам.
  • Скорость первого касания выросла, а доля шума на входе в продажи снизилась.
  • Перехват стал управляемым каналом, а не разовой тактикой без цифр.
Перехват по теме «Юридические услуги» дал не красивую витрину, а рабочие разговоры с рынком в момент выбора.

Заказать расчёт

Хотите такой же результат в своей нише? Рассчитаем поток под вас.

Согласен на обработку персональных данных

Получить расчёт

Заявка принята — свяжемся за 15 минут.

Ответим за 5 минут

Кейс: офисная мебель
Шум в потоке ниже на 35%
Строительство и ремонт
В теме «Строительство и ремонт» команда сократила шум до передачи лида и усилила скорость первого касания по уже подогретому спросу.

Кейс: Строительство и ремонт

Показываем, как по теме «Строительство и ремонт» команда вышла на результат в направлении «перехват клиента у конкурента» и какие шаги сильнее всего повлияли на такие метрики, как цену перехваченного разговора, скорость первого контакта и долю шума до передачи в продажи.

В теме «Строительство и ремонт» команда сократила шум до передачи лида и усилила скорость первого касания по уже подогретому спросу.

Что сделали

  • Определили точки выбора клиента в теме «Строительство и ремонт» и приоритетные сигналы рынка.
  • Отфильтровали шум до передачи лида и зафиксировали цену первого разговора.
  • Настроили быструю передачу тёплого спроса в продажи без потери контекста.

Результат

  • Команда увидела цену перехваченного разговора, скорость первого контакта и долю шума до передачи в продажи по факту, а не по догадкам.
  • Скорость первого касания выросла, а доля шума на входе в продажи снизилась.
  • Перехват стал управляемым каналом, а не разовой тактикой без цифр.
Перехват по теме «Строительство и ремонт» дал не красивую витрину, а рабочие разговоры с рынком в момент выбора.

Заказать расчёт

Хотите такой же результат в своей нише? Рассчитаем поток под вас.

Согласен на обработку персональных данных

Получить расчёт

Заявка принята — свяжемся за 15 минут.

Ответим за 5 минут

Кейс: доставка авто
×3
Доставка авто
Заявок на подбор и привоз втрое больше. Дозвон выше рекламы.

Доставка авто: заявок в три раза больше

Сезонный спрос и высокая конкуренция за «привезти из-за границы». Кто дозвонился первым — тот и забрал клиента.

Заявок на подбор и привоз втрое больше. Дозвон выше рекламы.

Что сделали

  • Перехват по телефонии конкурентов и их сайтам
  • Быстрый прозвон в момент интереса
  • Квалификация по бюджету и сроку
  • Передача в продажи в тот же день

Результат

  • заявок на подбор и привоз стало ×3
  • 3 100 контактов, 540 лидов
  • дозвон выше рекламы на +38%
  • цена лида 690 ₽, 96 сделок
Перехваченный контакт — человек в моменте выбора. С ним можно говорить и закрывать.

Заказать расчёт

Хотите такой же результат в своей нише? Рассчитаем поток под вас.

Согласен на обработку персональных данных

Получить расчёт

Заявка принята — свяжемся за 15 минут.

Ответим за 5 минут

Кейс: строительство домов
+52%
Строительство домов
Больше заявок на проекты и подряды. Меньше праздного интереса.

Строительство домов: больше расчётов и подрядов

Длинный цикл и высокий чек. Много «прицениться», мало реальных проектов.

Больше заявок на проекты и подряды. Меньше праздного интереса.

Что сделали

  • Перехват спроса по конкурентам и нишевым запросам
  • Отсев праздного интереса до передачи
  • Квалификация по участку, бюджету и сроку
  • Тёплые — в отдел с записью разговора

Результат

  • заявок на проекты и подряды +52%
  • 5 200 контактов, 870 лидов
  • цена лида 820 ₽
  • 34 договора, средний чек 2,4 млн ₽
Меньше праздного интереса — больше подписанных смет.

Заказать расчёт

Хотите такой же результат в своей нише? Рассчитаем поток под вас.

Согласен на обработку персональных данных

Получить расчёт

Заявка принята — свяжемся за 15 минут.

Ответим за 5 минут

Кейс: грузоперевозки
−31%
Грузоперевозки
Стоимость лида ниже трети к рекламе. Поток масштабировали ×2.

Грузоперевозки: лид дешевле на треть

Маржинальная ниша, где всё решает стоимость заявки и стабильность потока.

Стоимость лида ниже трети к рекламе. Поток масштабировали ×2.

Что сделали

  • Перехват по конкурентам, телефонии и ОКВЭД
  • Чистка от частных и нецелевых обращений
  • Квалификация по маршруту и объёму
  • Масштабирование без роста бюджета

Результат

  • цена лида ниже на −31% к рекламе
  • 7 400 контактов, 1 480 лидов
  • конверсия в заявку 20%
  • 112 сделок, поток масштабировали ×2
Стоимость лида вниз, объём вверх — без перегрева аукциона.

Заказать расчёт

Хотите такой же результат в своей нише? Рассчитаем поток под вас.

Согласен на обработку персональных данных

Получить расчёт

Заявка принята — свяжемся за 15 минут.

Ответим за 5 минут

Команда, которая настраивает перехват

Опытные специалисты по лидогенерации, маркетингу и аналитике. Каждый отвечает за свой участок работы.

Андрей Пастухов — CEO LIDOCALL
Андрей Пастухов
Основатель · CEO
Собирает экономику проекта до запуска и отвечает за итоговую модель спроса.
Ольга Иванова — руководитель прозвона LIDOCALL
Ольга Иванова
Руководитель прозвона
Выстраивает квалификацию так, чтобы к вам приходили только готовые к разговору лиды.
Сергей Алехин — аналитик источников LIDOCALL
Сергей Алехин
Архитектор источников
Находит источники спроса и следит, чтобы поток соответствовал вашей нише и региону.
Алёна Антипова — контроль качества LIDOCALL
Алёна Антипова
Контроль качества
Слушает звонки, отсеивает брак и фиксирует правила замены нецелевых обращений.

Гарантии и прозрачность

Мы не берём деньги за воздух. Вы платите только за реальные обращения, которые прошли контроль качества.

Поток готовых лидов в CRM

Недозвоны — за наш счёт

Эльвира Майорова «СветлыйДом» · ремонт квартир 2 года с нами

Не дозвонились — перенабираем и заменяем. За пустоту вы не платите.

Регион и охват

Замена — с записью разговора

Захар Дроздов «ОкнаТренд» · окна и остекление 1 год с нами

Каждый лид с записью звонка. Не подошёл под портрет — меняем без споров.

Перехват спроса

Прозрачная цена

Денис Ковалёв «ОкнаФокус» · окна и остекление 2 года с нами

Стоимость лида знаете заранее. Никаких скрытых доплат в конце месяца.

Наталья Громова

Старт без внедрения

Наталья Громова «МебельСити» · мебель на заказ 1 год с нами

Без рекламного кабинета и месяцев настройки. Первые контакты — завтра утром.

Высокий дозвон по перехваченным контактам

Эксклюзив по сегменту

Степан Гордеев «АвтоИмпорт» · доставка авто 1 год с нами

Берём 1–2 компании в сегменте на регион. Ваш спрос не делим с конкурентами.

Цена лида известна заранее, без скрытых доплат

Прозрачно: знаете объём, конверсию и цену заранее. Начать можно с теста ниши.

Тест ниши
1 000 перехваченных контактов
Проверить спрос и получить первые продажи за неделю
47 000 ₽
Быстрый старт без риска
  • Конверсия в лид: 7–9%
  • Контакты людей со свежим интересом
  • В среднем 70–90 лидов
  • Недозвоны прозваниваем и заменяем
  • Лучший способ протестировать нишу
Оставить заявку
Воронка лидов
Под ключ
500 номеров + 500 звонков
Когда нужен прозвон и первичная квалификация
65 000 ₽
Лиды уже после первого прозвона
  • 500 контактов и 500 звонков
  • Передаём только тех, кто готов говорить
  • Отсекаем пустые и слабые обращения
  • Снимаем нагрузку с менеджеров
  • Заявки поступают в работу каждый день
Оставить заявку
Колл-центр
Поток лидов
2 000 перехваченных контактов
75 000 ₽
Стабильная загрузка отдела продаж
  • Конверсия в лид: 12–17%
  • В среднем 240–340 лидов
  • Поток можно масштабировать
  • Качество видно по заявкам
Оставить заявку
Рост потока лидов
Квалифицированные лиды
От 25 лидов с подтверждённой потребностью
Когда важен не объём, а готовность купить
от 3 000 ₽ / лид
Лиды с готовностью к покупке
  • Только подтверждённый интерес
  • Прозвон и квалификация по вашим критериям
  • Передаём готовых говорить о цене
  • Меньше пустых контактов — выше конверсия в сделку
Оставить заявку
Квалифицированные заявки

Часто задаваемые вопросы о перехвате клиентов у конкурентов

Как работает перехват клиента у конкурента?

Мы находим сигналы выбора на рынке, подтверждаем интерес и передаём в продажи только те обращения, где уже есть повод для предметного разговора. Вы не покупаете шумный трафик, а получаете понятную экономику первого касания.

Это законно?

Да. Мы работаем только с легальными рыночными сигналами и не используем серые базы, незаконный доступ, подмену данных или сценарии, которые создают юридические риски для бизнеса.

Сколько стоит такой канал?

Стоимость зависит от рынка, скорости реакции и требуемой глубины фильтрации. До запуска мы показываем цену перехваченного разговора, скорость первого контакта и долю шума до передачи в продажи и критерии качества, чтобы цена была понятна заранее.

Как вы проверяете качество обращения?

Фиксируем признаки целевого контакта заранее: интерес, следующий шаг, релевантность сегменту и правила замены брака. В продажи уходит не просто номер, а обращение с контекстом.

Как быстро появляются первые диалоги?

Первые предметные контакты обычно видны после запуска быстро, но скорость зависит от ёмкости спроса и реакции вашей команды. Важно не просто получить лид, а быстро довести его до разговора.

Бесплатный расчёт

Получите готовые обращения от клиентов, которые уже сравнивают рынок

Оставьте заявку, если хотите заранее увидеть скорость первого контакта, цену разговора и долю перехваченных сделок, сценарий перехвата и объём тёплого спроса по вашему рынку.

Первые лиды уже через 3 дня
Прозрачная стоимость без сюрпризов
Контроль качества каждого обращения
IT и разработка
Юридические услуги
Строительство и ремонт
Медицина и здоровье
Образование и курсы
Логистика и перевозки
Заявка принята

Свяжемся за 15 минут и пришлём расчёт цены лида по вашей нише.

Посмотреть

Тест ниши

1 000 перехваченных контактов. Проверить спрос и получить первые продажи за неделю

47 000 ₽

Быстрый старт без риска

Конверсия в лид: 7–9%

Контакты людей со свежим интересом

В среднем 70–90 лидов

Недозвоны прозваниваем и заменяем

Лучший способ протестировать нишу

Под ключ

500 номеров + 500 звонков. Когда нужен прозвон и первичная квалификация

65 000 ₽

Лиды уже после первого прозвона

500 контактов и 500 звонков

Передаём только тех, кто готов говорить

Отсекаем пустые и слабые обращения

Снимаем нагрузку с менеджеров

Лиды поступают в работу каждый день

Поток лидов

2 000 перехваченных контактов. Для стабильной загрузки отдела продаж

75 000 ₽

Стабильная загрузка отдела продаж

Конверсия в лид: 12–17%

В среднем 240–340 лидов

Поток можно масштабировать

Качество видно по заявкам

Квалифицированные лиды

От 25 лидов с подтверждённой потребностью. Когда важен не объём, а готовность купить

от 3 000 ₽ / лид

Лиды с готовностью к покупке

Только подтверждённый интерес

Прозвон и квалификация по вашим критериям

Передаём готовых говорить о цене

Меньше лидов — выше конверсия в сделку