Перехват звонков: забираем тёплый спрос, пока конкуренты думают

Клиент уже готов говорить. Ваша задача — ответить первым и перевести разговор в сделку. Мы настраиваем перехват звонков так, чтобы ни одно обращение не ушло к конкуренту.

до 30 сек скорость ответа на входящий звонок
от 3 000 ₽ стоимость контакта с готовым клиентом
1 900–3 500 ₽ цена целевого лида в зависимости от ниши

Где выше конверсия готовый спрос конкурентов в продажу

Слабое место почти всегда не во входе, а в провале между первым касанием и продажей. Ниже видно, где.

Яндекс.Директ
3,2%
Холодные звонки
1,8%
SEO
4,1%
+181% к Директу
9,0%
×2,8
Лучше по продаже, потому что человек приходит в момент, когда человек уже.

Как мы настраиваем перехват звонков

Собираем сигналы спроса, фильтруем шум, подтверждаем намерение и передаём в продажу только предметные разговоры. Процесс строится вокруг цены разговора, загрузки продаж и маржинальности, а не вокруг красивых отчётов.

01

Аудит входящего потока

Смотрим, откуда приходят обращения, сколько теряется, где клиент уходит к конкуренту.
02

Настройка сценариев перехвата

Подключаем обратный звонок, перехват пропущенных, автоответы в мессенджерах.
03

Интеграция с CRM

Все звонки и заявки попадают в систему, менеджер видит историю клиента.
04

Обучение и контроль

Настраиваем скрипты, запись разговоров, контроль качества. Вы видите, как обрабатываются лиды.

Кому подходит перехват звонков

Решение рассчитано на тех, кому нужен прозрачный и повторяемый спрос: люди, которые уже сравнивают рынок и готовы обсуждать следующий шаг, которых можно быстро оценить по качеству, скорости и шансу на сделку.

Игорь Соколов
Андрей директор транспортной компании запустил перехват в 2024
Логистика

Грузоперевозки, складские услуги

Клиент ищет машину или склад здесь и сейчас. Если вы не ответили — он позвонил конкуренту.

Жанна Соловьёва
Марина руководитель отдела продаж работает с LIDOCALL 8 месяцев
Строительство

Ремонт, стройматериалы, проектирование

Заказчик сравнивает 2–3 компании. Быстрый ответ и конкретика по цене решают исход.

Артём Гущин
Дмитрий управляющий партнёр подключил перехват в 2023
Услуги для бизнеса

Аутсорсинг, бухгалтерия, юристы

Клиент звонит по рекомендации или после сайта. Перехват помогает не потерять этот тёплый контакт.

Откуда берём клиентов

Смысл блока не в количестве площадок, а в том, как каждая площадка помогает найти в момент, когда человек уже выбирает между конкурентами и довести его до разговора с менеджером.

Виктор Залесский

Контекстная реклама

Игорь маркетолог 5 лет в диджитал

Настраиваем кампании на тёплые запросы, чтобы клиент звонил именно вам.

Павел Миронов

SEO-продвижение

Светлана SEO-специалист 7 лет в поиске

Выводим сайт в топ по коммерческим запросам, чтобы клиент находил вас, а не соседей.

Роман Гладков

Соцсети и мессенджеры

Павел SMM-менеджер 4 года в соцмедиа

Настраиваем таргет и обработку сообщений, чтобы ни один вопрос не остался без ответа.

Ирина Касаткина

Партнёрские программы

Ольга менеджер по партнёрствам 6 лет в B2B

Привлекаем клиентов через партнёров, которые уже работают с вашей аудиторией.

Екатерина Носова

Прямые продажи

Николай руководитель отдела продаж 10 лет в продажах

Обзваниваем базу, которая уже знает о вас, и возвращаем тех, кто не дозвонился.

Денис Хомяков

Повторные обращения

Елена клиентский сервис 3 года в поддержке

Настраиваем удержание клиентов, чтобы они возвращались и приводили друзей.

Перехват звонков vs обычная обработка заявок

Этот блок нужен, чтобы трезво увидеть разницу между трафиком и готовый спрос конкурентов. Смотрим на скорость, качество и путь до продажи, а не на декоративные метрики.

Обычная реклама
Перехват конкурентов
01Скорость ответа
5–10 минут
до 30 секунд
02Цена лида
3 500–5 000 ₽
1 900–3 500 ₽
03Конверсия в сделку
15–20%
25–35%
04Потерянные обращения
до 40%
менее 10%
05Контроль качества
нет
запись и анализ
Цифры, которые
важны для бизнеса
1.8M
контактов уже переданы клиентам в продажи
847+
компаний уже забирают спрос конкурентов
24 ч
до первых контактов после запуска
от 47 ₽
стоимость контакта конкурента
7–17%
типовая конверсия контакта в лид
847+

Почему нам доверяют

Доверие возникает, когда собственнику и РОПу, которым важна скорость и качество перехвата видят цену перехваченного разговора, скорость ответа и долю дожатых сделок и критерии замены ещё до запуска. Никакой магии: только источники, фильтрация, прозвон и понятный результат.

Кейсы: как это работает

Кейсы ниже показывают не витрину, а механику: откуда пришли готовый спрос конкурентов, как команда отсеяла шум и за счёт чего компании, которая хочет забирать готовый спрос у конкурентов получила скорость первого контакта, цену разговора и.

Кейс: двери скрытого монтажа
−35% к цене лида
Логистика
В нише "Логистика" показали, как перехват спроса помогает убрать дорогие пустые касания, ускорить выход на разговор и передать.

Логистика: скорость решает

Подробно разбираем, как в направлении "Логистика" команда собрала сигналы выбора, отделила тёплый интерес от шума и довела контакт.

В нише "Логистика" показали, как перехват спроса помогает убрать дорогие пустые касания, ускорить выход на разговор и передать.

Что сделали

  • Подключили обратный звонок
  • Настроили перехват пропущенных
  • Обучили менеджеров скриптам

Результат

  • Снизили цену разговора по сравнению с холодным и рекламным.
  • Ускорили путь от первого сигнала интереса до предметного звонка.
  • Собрали контакты с подтверждённым интересом и сократили долю пустых.
Команда продаж получила контакты с подтверждённым интересом и сразу перешла к предметному разговору.

Заказать расчёт

Хотите такой же результат в своей нише? Рассчитаем поток под вас.

Согласен на обработку персональных данных

Получить расчёт

Заявка принята — свяжемся за 15 минут.

Ответим за 5 минут

Кейс: ремонт квартир
+40% к числу сделок
Строительство
В нише "Строительство" показали, как перехват спроса помогает убрать дорогие пустые касания, ускорить выход на разговор и передать.

Строительство: не упустить тёплый спрос

Подробно разбираем, как в направлении "Строительство" команда собрала сигналы выбора, отделила тёплый интерес от шума и довела контакт.

В нише "Строительство" показали, как перехват спроса помогает убрать дорогие пустые касания, ускорить выход на разговор и передать.

Что сделали

  • Настроили перехват входящих
  • Интегрировали с CRM
  • Запустили контроль качества

Результат

  • Снизили цену разговора по сравнению с холодным и рекламным.
  • Ускорили путь от первого сигнала интереса до предметного звонка.
  • Собрали контакты с подтверждённым интересом и сократили долю пустых.
Команда продаж получила контакты с подтверждённым интересом и сразу перешла к предметному разговору.

Заказать расчёт

Хотите такой же результат в своей нише? Рассчитаем поток под вас.

Согласен на обработку персональных данных

Получить расчёт

Заявка принята — свяжемся за 15 минут.

Ответим за 5 минут

Кейс: офисная мебель
−50% к потере обращений
Услуги для бизнеса
В нише "Услуги для бизнеса" показали, как перехват спроса помогает убрать дорогие пустые касания, ускорить выход на разговор.

Аутсорсинг: управление потоком

Подробно разбираем, как в направлении "Услуги для бизнеса" команда собрала сигналы выбора, отделила тёплый интерес от шума и.

В нише "Услуги для бизнеса" показали, как перехват спроса помогает убрать дорогие пустые касания, ускорить выход на разговор.

Что сделали

  • Подключили виртуальный номер
  • Настроили перехват по расписанию
  • Обучили дополнительных операторов

Результат

  • Снизили цену разговора по сравнению с холодным и рекламным.
  • Ускорили путь от первого сигнала интереса до предметного звонка.
  • Собрали контакты с подтверждённым интересом и сократили долю пустых.
Команда продаж получила контакты с подтверждённым интересом и сразу перешла к предметному разговору.

Заказать расчёт

Хотите такой же результат в своей нише? Рассчитаем поток под вас.

Согласен на обработку персональных данных

Получить расчёт

Заявка принята — свяжемся за 15 минут.

Ответим за 5 минут

Кейс: доставка авто
+25% к конверсии
Медицина
В нише "Медицина" показали, как перехват спроса помогает убрать дорогие пустые касания, ускорить выход на разговор и передать.

Медицина: забота о времени

Подробно разбираем, как в направлении "Медицина" команда собрала сигналы выбора, отделила тёплый интерес от шума и довела контакт.

В нише "Медицина" показали, как перехват спроса помогает убрать дорогие пустые касания, ускорить выход на разговор и передать.

Что сделали

  • Настроили обратный звонок
  • Подключили перехват пропущенных
  • Интегрировали с CRM

Результат

  • Снизили цену разговора по сравнению с холодным и рекламным.
  • Ускорили путь от первого сигнала интереса до предметного звонка.
  • Собрали контакты с подтверждённым интересом и сократили долю пустых.
Команда продаж получила контакты с подтверждённым интересом и сразу перешла к предметному разговору.

Заказать расчёт

Хотите такой же результат в своей нише? Рассчитаем поток под вас.

Согласен на обработку персональных данных

Получить расчёт

Заявка принята — свяжемся за 15 минут.

Ответим за 5 минут

Кейс: строительство домов
−20% к стоимости контакта
Автосервис
В нише "Автосервис" показали, как перехват спроса помогает убрать дорогие пустые касания, ускорить выход на разговор и передать.

Автосервис: запись без потерь

Подробно разбираем, как в направлении "Автосервис" команда собрала сигналы выбора, отделила тёплый интерес от шума и довела контакт.

В нише "Автосервис" показали, как перехват спроса помогает убрать дорогие пустые касания, ускорить выход на разговор и передать.

Что сделали

  • Настроили сценарии перехвата
  • Обучили менеджеров
  • Запустили контроль качества

Результат

  • Снизили цену разговора по сравнению с холодным и рекламным.
  • Ускорили путь от первого сигнала интереса до предметного звонка.
  • Собрали контакты с подтверждённым интересом и сократили долю пустых.
Команда продаж получила контакты с подтверждённым интересом и сразу перешла к предметному разговору.

Заказать расчёт

Хотите такой же результат в своей нише? Рассчитаем поток под вас.

Согласен на обработку персональных данных

Получить расчёт

Заявка принята — свяжемся за 15 минут.

Ответим за 5 минут

Кейс: грузоперевозки
+30% к повторным продажам
Оптовая торговля
В нише "Оптовая торговля" показали, как перехват спроса помогает убрать дорогие пустые касания, ускорить выход на разговор и.

Опт: скорость для B2B

Подробно разбираем, как в направлении "Оптовая торговля" команда собрала сигналы выбора, отделила тёплый интерес от шума и довела.

В нише "Оптовая торговля" показали, как перехват спроса помогает убрать дорогие пустые касания, ускорить выход на разговор и.

Что сделали

  • Подключили перехват звонков
  • Настроили интеграцию с 1С
  • Обучили менеджеров

Результат

  • Снизили цену разговора по сравнению с холодным и рекламным.
  • Ускорили путь от первого сигнала интереса до предметного звонка.
  • Собрали контакты с подтверждённым интересом и сократили долю пустых.
Команда продаж получила контакты с подтверждённым интересом и сразу перешла к предметному разговору.

Заказать расчёт

Хотите такой же результат в своей нише? Рассчитаем поток под вас.

Согласен на обработку персональных данных

Получить расчёт

Заявка принята — свяжемся за 15 минут.

Ответим за 5 минут

Команда, которая будет работать с вами

У каждого специалиста — профильный опыт и понятная зона ответственности.

Андрей Пастухов — CEO LIDOCALL
Андрей Пастухов
Основатель · CEO
Собирает экономику проекта до запуска и отвечает за итоговую модель спроса.
Ольга Иванова — руководитель прозвона LIDOCALL
Ольга Иванова
Руководитель прозвона
Выстраивает квалификацию так, чтобы к вам приходили только готовые к разговору лиды.
Сергей Алехин — аналитик источников LIDOCALL
Сергей Алехин
Архитектор источников
Находит источники спроса и следит, чтобы поток соответствовал вашей нише и региону.
Алёна Антипова — контроль качества LIDOCALL
Алёна Антипова
Контроль качества
Слушает звонки, отсеивает брак и фиксирует правила замены нецелевых обращений.

Наши гарантии

Мы отвечаем за результат деньгами. Если не получится — вернём часть оплаты.

Кирилл Лагутин

Фиксированная цена

Алексей руководитель проектов 10 лет в лидогенерации

Вы знаете, сколько платите за лид, ещё до старта.

Станислав Долматов

Прозрачная отчётность

Мария специалист по перехвату 7 лет в телефонии

Каждый звонок и заявка видны в личном кабинете.

Михаил Тарасов

Быстрый запуск

Иван аналитик 5 лет в веб-аналитике

Настраиваем перехват за 3–5 дней, а не за месяц.

Антон Ковалёв

Контроль качества

Ольга менеджер по качеству 6 лет в продажах

Слушаем звонки и улучшаем скрипты каждую неделю.

Наталья Громова

Гарантия результата

Алексей руководитель проектов 10 лет в лидогенерации

Если не получим заявки — вернём деньги за первый месяц.

Цена лида известна заранее, без скрытых доплат

Прозрачно: знаете объём, конверсию и цену заранее. Начать можно с теста ниши.

Тест ниши
1 000 перехваченных контактов
Проверить спрос и получить первые продажи за неделю
47 000 ₽
Быстрый старт без риска
  • Конверсия в лид: 7–9%
  • Контакты людей со свежим интересом
  • В среднем 70–90 лидов
  • Недозвоны прозваниваем и заменяем
  • Лучший способ протестировать нишу
Оставить заявку
Воронка лидов
Под ключ
500 номеров + 500 звонков
Когда нужен прозвон и первичная квалификация
65 000 ₽
Лиды уже после первого прозвона
  • 500 контактов и 500 звонков
  • Передаём только тех, кто готов говорить
  • Отсекаем пустые и слабые обращения
  • Снимаем нагрузку с менеджеров
  • Заявки поступают в работу каждый день
Оставить заявку
Колл-центр
Поток лидов
2 000 перехваченных контактов
75 000 ₽
Стабильная загрузка отдела продаж
  • Конверсия в лид: 12–17%
  • В среднем 240–340 лидов
  • Поток можно масштабировать
  • Качество видно по заявкам
Оставить заявку
Рост потока лидов
Квалифицированные лиды
От 25 лидов с подтверждённой потребностью
Когда важен не объём, а готовность купить
от 3 000 ₽ / лид
Лиды с готовностью к покупке
  • Только подтверждённый интерес
  • Прозвон и квалификация по вашим критериям
  • Передаём готовых говорить о цене
  • Меньше пустых контактов — выше конверсия в сделку
Оставить заявку
Квалифицированные заявки

Частые вопросы о перехвате звонков

Это законно?

Компании, которая хочет забирать готовый спрос у конкурентов не платит за клики и показы ради отчёта. Вы платите за готовый спрос конкурентов, которые можно.

Сколько стоит лид?

Перехваченный контакт — от 47 ₽, квалифицированный лид — от 3 000 ₽. Для быстрого старта обычно начинают с пакета «Тест ниши» за 47.

Как быстро вы запустите перехват?

Перехваченный контакт — от 47 ₽, квалифицированный лид — от 3 000 ₽. Для быстрого старта обычно начинают с пакета «Тест ниши» за 47.

Что если у меня уже есть отдел продаж?

Перехват звонков усилит его: меньше пропущенных, быстрее ответ, выше конверсия. Мы не заменяем ваш отдел, а делаем его эффективнее.

Какие гарантии?

До запуска показываем не лозунги, а цену перехваченного разговора, скорость ответа и долю дожатых сделок. Вы видите карту конкурентов, критерии замены и где именно.

Бесплатный расчёт

Получите расчёт стоимости перехвата для вашего бизнеса

Эта форма нужна, чтобы до старта посчитать скорость первого контакта, цену разговора и долю перехваченных сделок: объём спроса, скорость первого разговора, критерии замены и реалистичную цену запуска.

Бесплатный аудит входящего потока
Расчёт экономики за 1 день
Конкретные рекомендации без воды
Логистика
Строительство
Услуги для бизнеса
Медицина
Автосервис
Оптовая торговля
Заявка принята

Свяжемся за 15 минут и пришлём расчёт цены лида по вашей нише.

Посмотреть

Тест ниши

1 000 перехваченных контактов. Проверить спрос и получить первые продажи за неделю

47 000 ₽

Быстрый старт без риска

Конверсия в лид: 7–9%

Контакты людей со свежим интересом

В среднем 70–90 лидов

Недозвоны прозваниваем и заменяем

Лучший способ протестировать нишу

Под ключ

500 номеров + 500 звонков. Когда нужен прозвон и первичная квалификация

65 000 ₽

Лиды уже после первого прозвона

500 контактов и 500 звонков

Передаём только тех, кто готов говорить

Отсекаем пустые и слабые обращения

Снимаем нагрузку с менеджеров

Лиды поступают в работу каждый день

Поток лидов

2 000 перехваченных контактов. Для стабильной загрузки отдела продаж

75 000 ₽

Стабильная загрузка отдела продаж

Конверсия в лид: 12–17%

В среднем 240–340 лидов

Поток можно масштабировать

Качество видно по заявкам

Квалифицированные лиды

От 25 лидов с подтверждённой потребностью. Когда важен не объём, а готовность купить

от 3 000 ₽ / лид

Лиды с готовностью к покупке

Только подтверждённый интерес

Прозвон и квалификация по вашим критериям

Передаём готовых говорить о цене

Меньше лидов — выше конверсия в сделку