Политика конфиденциальности

Политика обработки персональных данных посетителей сайта: какие данные мы получаем через формы, для чего и как их защищаем.

1. Общие положения

1.1. Политика определяет, как агентство недвижимости «Лидокол» (адрес: Сочи, Курортный проспект, 50, офис 12; телефон +7 982 739-16-18), далее — Оператор, обрабатывает и защищает персональные данные посетителей сайта lidocallai.ru/nedvizhimost-sochi, далее — Сайт.

1.2. Политика составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует в отношении всех данных, которые Оператор получает через Сайт.

1.3. Политика опубликована в свободном доступе на Сайте. Отправляя форму на Сайте, посетитель подтверждает, что ознакомился с Политикой.

2. Какие данные обрабатываются

2.1. Данные, которые посетитель вводит сам: имя, номер телефона, адрес электронной почты, имя в мессенджере, текст вопроса или комментария, ответы в форме подбора (для кого покупка, цель покупки, бюджет, интересующий жилой комплекс или планировка).

2.2. Для участников партнёрской программы дополнительно: город, выбранный пакет и направление работы, результат расчёта в калькуляторе на Сайте.

2.3. Технические данные: IP-адрес, данные файлов cookie, тип устройства и размер экрана, адрес страницы, с которой отправлена заявка, страницы Сайта, открытые перед заявкой, и время на них, источник перехода на Сайт и метки рекламных кампаний (UTM).

2.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

3. Цели обработки

3.1. Ответить на заявку или вопрос: перезвонить, написать в мессенджер или на почту, подобрать объекты недвижимости, рассчитать платёж, записать на просмотр.

3.2. Подготовить и заключить договор, если посетитель решит воспользоваться услугами Оператора, и исполнить этот договор.

3.3. Рассмотреть заявку на участие в партнёрской программе.

3.4. Улучшать работу Сайта: анализировать посещаемость и работу форм в обезличенном виде.

4. Правовые основания

4.1. Согласие субъекта персональных данных на обработку его данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 закона № 152-ФЗ). Согласие оформляется отдельно — отметкой в форме на Сайте, текст согласия: Согласие на обработку персональных данных.

4.2. Заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 закона № 152-ФЗ).

5. Как обрабатываются данные

5.1. Оператор собирает, записывает, систематизирует, накапливает, хранит, уточняет, использует, передаёт в случаях из раздела 6, блокирует, удаляет и уничтожает персональные данные. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них.

5.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации ведутся с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

5.3. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки: до достижения цели, до отзыва согласия или до истечения срока, установленного законом или договором. После этого данные уничтожаются в течение 30 дней.

5.4. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для посетителя, исключительно на основании автоматизированной обработки его данных.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для их собственных целей.

6.2. Данные могут передаваться: застройщику или продавцу объекта — когда посетитель просит забронировать лот или организовать сделку; банку — когда посетитель просит подать заявку на ипотеку; государственным органам — в случаях, предусмотренных законом. Передача ведётся в объёме, нужном для выполнения запроса посетителя.

6.3. Оператор может поручить обработку данных другому лицу (например, хостинг-провайдеру или почтовому сервису) по договору, который обязывает это лицо соблюдать конфиденциальность и требования закона № 152-ФЗ.

7. Файлы cookie и веб-аналитика

7.1. Сайт использует файлы cookie и хранилище браузера, чтобы запоминать избранные объекты, путь по страницам и источник перехода. Эти сведения прикладываются к заявке, чтобы консультант понимал, что уже смотрел посетитель.

7.2. На Сайте может работать сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика» (ООО «ЯНДЕКС»). Он собирает обезличенные сведения о посещениях по правилам, которые публикует сам сервис.

7.3. Посетитель может отключить или удалить файлы cookie в настройках браузера. Часть функций Сайта (избранное, история просмотров) после этого может работать не полностью.

8. Права субъекта персональных данных

8.1. Посетитель вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно или не нужны для заявленной цели.

8.2. Посетитель вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных.

8.3. Посетитель вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

8.4. Запросы и отзыв согласия направляются на электронную почту lleadslidocall@gmail.com или письмом по адресу Оператора. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах.

9. Защита данных

9.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

9.2. Данные форм передаются по защищённому соединению (HTTPS). Доступ к заявкам есть только у сотрудников, которым он нужен для работы с обращениями.

10. Заключительные положения

10.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на Сайте.

10.2. Редакция от 28 сентября 2026 г..

10.3. Оператор: агентство недвижимости «Лидокол», адрес: Сочи, Курортный проспект, 50, офис 12; телефон +7 982 739-16-18. Электронная почта для обращений по персональным данным: lleadslidocall@gmail.com.